Οι Αξίες και η Συμπεριφορά των Ανθρώπων

δημιουργούν την Κουλτούρα ενός Οργανισμού

Το πρόβλημα..

Αρκετά απο τα προβλήματα που αντιμετωπίζει μια επιχείρηση, έχουν τη ρίζα τους στο εργασιακό περιβάλλον και στις σχέσεις των ανθρώπων που συνεργάζονται μεταξύ τους.

Με μια πιο προσεκτική ματιά σε αυτές τις επιχειρήσεις, μπορεί να διακρίνει κανείς πως δεν υπάρχει το υποστηρικτικό πλαίσιο αξιών, και ένα περιβάλλον, όπου οι εργαζόμενοι νιώθουν ασφαλείς να είναι ο εαυτός τους. Ο κάθε άνθρωπος είναι ο εαυτός του, όταν ικανοποιεί τις ανάγκες του πραγματώνοντας τις αξίες του.

Τι είναι αυτό που κάνει τόσο σημαντικό να οριστεί ένα Αξιακό Σύστημα σε μια Επιχείρηση?

• Γίνεται ο οδηγός και η βάση για την ιδανική συμπεριφορά του ανθρώπινου δυναμικού της επιχείρησης μεταξύ των εργαζομένων, των πελατών, των προμυθευτών και των εξωτερικών συνεργατών.

• Προσελκύει τους ανθρώπους που μοιράζονται αυτές τις αρχές και αξίες. Οι άνθρωποι αυτοί με την όποια ιδιότητα τους, συμμετέχουν στην υλοποίηση του οράματος του δημιουργού της επιχείρησης και γίνονται συνοραματιστές.

• Προστατεύει το όραμα και τους ανθρώπους που συμμετέχουν σε αυτό, απο όσους δε συνάδουν με το συγκεκριμένο αξιακό σύστημα, εξωστρακίζοντας τους.

• Δημιουργεί ένα εργασιακό περιβάλλον ασφάλειας, όπου οι άνθρωποι μπορούν να συνεργαστούν αρμονικά, καθώς μοιράζονται τις ίδιες αξίες που καθορίζουν την αποδεκτή απο όλους συμπεριφορά. Ένα περιβάλλον όπου κυριαρχεί η η συμβίωση και η συνεργασία όλων και όχι η επιβίωση του ενός.

Οι Αξίες μας καθορίζουν τα στανταρ της συμπεριφοράς μας και είναι το κριτήριο, για το τι είναι σημαντικό για εμάς στη ζωή.

Το Αξιακό Σύστημα που διέπει τον κάθε άνθρωπο, είναι αυτό που καθορίζει τα μέσα που θα επιλέξει για την ικανοποίηση των αναγκών του.

Είναι πολύ σημαντικό για τον καθένα να πραγματώνει τις Αξίες που πρεσβεύει, στην προσπάθεια του να ικανοποιεί τις Ανάγκες του.

Οι Αξίες δεν είναι απλά λέξεις που έχουν ένα νόημα. Είναι επιφορτισμένες με συναισθήματα, τα οποία θέλουμε να βιώνουμε στην καθημερινότητα μας.

Για μια επιχείρηση λοιπόν που απασχολεί ανθρώπους, είναι πολύ σημαντικό να έχουν οριστεί οι αξίες, βάση των οποίων συμπεριφέρονται και λειτουργούν οι άνθρωποι αυτής της επιχείρησης.

ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΑΞΙΩΝ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Αν έχετε ήδη καθορίσει το Σύστημα Αξιών της επιχείρησης σας και ακόμα αντιμετωπίζεται προβληματική συμπεριφορά, ίσως είναι η ώρα να το επαναπροσδιορίσετε.

Σε αυτήν την περίπτωση, ορίστε μια συνάντηση με όλο το προσωπικό της επιχείρησης σας για τον επαναπροσδιορισμό του Αξιακού Συστήματος σας. Εναλλακτικά μπορείτε να κάνετε προσωπική συνάντηση με τον καθένα, μα αυτό δε θα είναι εξίσου διασκεδαστικό.

Όταν οι άνθρωποι συμμετέχουν στη δημιουργία του Συνόλου των Αξιών που θα διέπει τη συμπεριφορά τους, είναι πολύ πιο πιθανό να ενστερνιστούν αυτές τις Αξίες και να συμπεριφέρονται ανάλογα.

Οι ερωτήσεις για την ανεύρεση των αξιών μας:

1. Τι είναι πολύ σημαντικό για σένα να βιώνεις τις ώρες που εργάζεσαι?

• Τι πρέπει να συμβαίνει ώστε να νιώθεις οτι βιώνεις αυτό που είναι σημαντικό για σένα τις ώρες που εργάζεσαι?

• Τι είναι πολύ σημαντικό για σένα να μη βιώνεις τις ώρες που εργάζεσαι?

• Τι πρέπει να συμβαίνει ώστε να νιώθεις οτι βιώνεις αυτό που είναι σημαντικό για σένα να μη βιώνειςτις ώρες που εργάζεσαι?

ΤΟ ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ

Καταγράψαμε τις Αξίες που θέλουμε να διέπουν την επιχείρηση μας. Βάση αυτών των Αξιών ξεκαθαρίσαμε την αποδεκτή καθώς και τη μη αποδεκτή συμπεριφορά των ανθρώπων που συμμετέχουν στην επιχειρηματική μας δράση.

Η δημιουργία ή η επεξεργασία του Αξιακού Συστήματος της επιχείρησης,

είναι η αρχή, για τη δημιουργία ενός Ασφαλούς Εργασιακού Περιβάλλοντος.

Δημιουργούμε ένα πλαίσιο με τις Αξίες μας αριθμημένες και το τοποθετούμε σε διάφορα εμφανή σημεία της επιχείρησης, δίπλα στο πλαίσο με το Όραμα της επιχείρησης μας.

Ποιό είναι όμως το επόμενο βήμα ώστε να εξασφαλίσουμε, πως όλοι όσοι συμμετέχουν στην επιχειρηματική μας δράση, θα λειτουργούν και θα συμπεριφέρονται βάση αυτών των Αξιών, όλο και περισσότερο?

ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗ

Γενικότερα στη ζωή μας και σε όλους τους τομείς αυτής, οι άνθρωποι γινόμαστε αποδέκτες πολύ περισσότερο της συμπεριφοράς που επιβραβεύουμε. Στην επιχείρηση μας αυτό δε διαφοροποιείται.

Συστηματικά μπορούμε να αξιολογήσουμε τον κάθε εργαζόμενο με δύο τρόπους:

1. Βάση της απόδοσης και των τεχνικών και επαγγελματικών ικανοτήτων

• Βάση των ανθρώπινων δεξιοτήτων και της συμπεριφοράς μέσα στην ομάδα.

Αν θέλουμε να ενισχύσουμε τη συμπεριφορά που πραγματώνει τις Αξίες της επιχείρησης μας, τότε είναι εμφανές σε ποιά αξιολόγηση θα δώσουμε βαρύτητα.

Η Επιβράβευση των Ανθρώπων που

συμπεριφέρονται σύμφωνα με τις Αξίες μας,

δυναμώνει την Κουλτούρα της Επιχείρησης μας.